W związku z pojawiającymi się pytaniami dotyczącymi "ustawy prądowej" wyjaśniamy, że:
- jeżeli zmieniłeś sprzedawcę prądu na Lumi, gdyż uznałeś, że jest to lepsza oferta od tej, którą miałeś 30 czerwca 2018 r., to nic nie musisz robić i nic się dla Ciebie nie zmieni;
- jeżeli jednak twierdzisz, że przed zmianą na Lumi, w dniu 30 czerwca 2018 roku, miałeś korzystniejszą ofertę, to prześlij do nas fakturę rozliczeniową (uwzględniającą dzień 30 czerwca 2018 r.; zwróć uwagę, że nie może to być prognoza zużycia). W takiej sytuacji my obniżymy Twoje ceny i stawki za energię przez cały 2019 rok na te, które miałeś 30 czerwca 2018 roku.